1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cybista SARL, agence de Solution informatique de pointe pour la prochaine génération basée à Djibouti.
La présente politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site www.cybistasolutions.net.

En accédant à ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos relations clients et à l’amélioration de nos services.

Les types de données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom et coordonnées professionnelles

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

  • Nom de l’entreprise ou de l’organisation

  • Informations relatives à votre demande (devis, candidature, contact, projet)

  • Données de navigation (via cookies et outils analytiques)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (ex. origine, santé, religion, opinions…).

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à vos demandes de contact ou de devis

  • Gérer la relation commerciale et le suivi client

  • Améliorer la qualité de nos services et de notre communication

  • Envoyer des informations ou offres relatives à nos prestations, uniquement si vous y avez consenti

  • Assurer la sécurité et la performance du site

Vos données ne sont jamais vendues, échangées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec vous, sauf obligation légale contraire.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte ou l’altération

  • La divulgation accidentelle

Nos serveurs et outils sont sécurisés, et l’accès aux données est limité aux membres autorisés de l’équipe Cybista Solutions dans le cadre de leur mission.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles

  • Rectification des informations inexactes

  • Suppression de vos données (« droit à l’oubli »)

  • Opposition à l’utilisation de vos données à des fins commerciales

  • Portabilité de vos données (sur demande)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@cybistasolutions.net

7. Cookies et outils de mesure

Le site cybistasolutions.net utilise des cookies à des fins :

  • Techniques (fonctionnement du site)

  • Statistiques (analyse du trafic via Google Analytics ou outils équivalents)

  • Expérience utilisateur (préférences de langue, navigation, etc.)

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes externes (réseaux sociaux, partenaires…).
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou technologiques.
La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de la page.

Dernière mise à jour : Novembre 2025

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
contact@cybistasolutions.net
Cybista Solutions SARL – Place Menelik, Route de Ras-Makannon, Djibouti